URA
Desenvolvi diversas URAs, das mais simples às mais complexas, com integração com banco de dados remoto/externo.
Todos os PABX que implementei possuem uma URA deste tipo, ordenada por horário, por departamentos, direciona as chamadas para um departamento ou ramal.
Fiz algumas URAs deste tipo, especialmente as de pesquisa de satisfação, onde a resposta do usuário é armazenada em banco de dados para análise de qualidade.
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Construí duas grandes URAs com essas características, onde qualquer busca de dados era feita em um banco de dados remoto através de webservices. Em alguns casos as informações que necessitavam ser armazenadas também eram enviadas via SOAP/Rest para os sistemas.
Fale comigo para saber mais sobre essa possibilidade.
Construí uma aplicação que integradas às plataformas do Google TTS ou Amazon Polly era capaz de sintetizar automaticamente uma frase.
Gostaria de mais detalhes? Fale comigo para mais informações.